Q. ログイン時のパスワードを忘れました。
A. パスワードが不明な場合はログイン画面にある「パスワードを忘れた場合」をクリックし、登録メールアドレスを入力してください。しばらくすると、メールが届くのでメール内のリンクよりパスワードの再設定をしてください。
Q. マスターパスワードがわかりません。
A. マスターパスワードを忘れた場合は、マスターパスワードを変更してください。変更の際、以前のマスターパスワードは必要ありません。
変更方法は、こちらのページをご覧ください。
Q. Coopelデスクトップアプリケーションとの通信に失敗します。
A. Coopelデスクトップアプリケーションがご利用の端末で複数起動していないかご確認ください。複数起動していた場合、一度すべて終了し一つだけ起動させてください。
複数起動していなかった場合、一度終了し、再起動してください。
再起動には数十秒から数分かかる場合がございます。
それでも通信が失敗する場合、お使いいただける環境をご確認ください。
Q. ブラウザで設定したり、取得したりする時間が実際の時間と異なります。
A. Coopelは、クラウド実行でブラウザの操作を行う場合、タイムゾーンに世界協定時（UTC）を採用しています。そのため、日本標準時（JST）と比べて9時間遅れた時刻を設定・取得してしまいます。ローカル実行で行うと、各端末のタイムゾーンが採用され、お手元の時間とのズレがなくなります。
| サービスについて | 料金・契約について | セキュリティについて | 無料トライアル期間について |
コメント
0件のコメント
サインインしてコメントを残してください。