Coopelデスクトップアプリケーションとの通信に失敗しました。Coopelデスクトップアプリケーションを起動または再起動して再度お試しください。

エラーメッセージとその対処法をご案内します。

エラーメッセージ

"Coopelデスクトップアプリケーションとの通信に失敗しました。Coopelデスクトップアプリケーションを起動または再起動して再度お試しください。"

考えられる原因(1)

Coopelデスクトップアプリケーションがインストールされていない

対処方法

Coopelデスクトップアプケーションをインストールするを参照し、Coopel デスクトップアプリケーションをインストールしてください

考えられる原因(2)

Coopelデスクトップアプリケーションが起動していない

対処方法

Coopelデスクトップアプリケーションを起動／終了するを参照し、Coopel デスクトップアプリケーションを起動する
起動時にエラーとなる場合には、こちらもご参照ください
Coopel デスクトップアプリケーション起動後、https://console.coopel.ai を再読み込みする

考えられる原因(3)

ローカルネットワーク上のデバイスへの接続が許可されていない

2025年10月28日にリリースされた Chrome (バージョン 142) から、ローカルネットワークアクセスの制限の強化が行われ、ユーザーのローカルネットワークへのリクエストを行う機能が制限され、下記のような権限プロンプトによって制御されるようになりました。(Google Chrome 側の変更となります)

この権限プロンプトで、ブロックをクリックした場合、ローカル実行ができなくなります。

対処方法

ブラウザのアドレスバーに chrome://settings/content/localNetwork と入力し、Chrome ブラウザのローカルネットワークへのアクセス設定ページに移動する。
「ローカルネットワーク上のデバイスへの接続を許可するサイト」に https://console.coopel.ai:443 を追加する
Chrome ブラウザを再起動する

考えられる原因(4)

ブラウザのキャッシュにより、ローカルネットワークとの通信が阻害されている。

対処方法

Chrome ブラウザのアドレスバーに chrome://settings/content/all?searchSubpage=coopel.ai を入力して Enter キーを押下する。
coopel.ai の右隣のゴミ箱ボタンをクリックして Cookie や履歴を削除する。
https://console.coopel.ai/ にアクセスし Coopel にログインする。
下記のような権限プロンプトが表示された場合、「許可する」をクリックする。