ここでは、Coopelデスクトップアプリケーションのアップデートに失敗する場合の対処法についてご案内いたします。

Coopelデスクトップアプリケーションのバージョンアップ機能によるアップデートが行えない場合、一度端末からCoopelデスクトップアプリケーションをアンインストールののち、最新版のインストールを行うことで対処可能です。

以下の手順に従って再インストールをお試しください。

再インストール手順

①Coopelデスクトップアプリケーションが起動している場合は終了する

デスクトップアプリケーション終了手順を参照し、デスクトップアプリケーションを終了させます。

終了手順を実行しても終了できない場合、以下の手順で強制的に終了させることもできます。

• Windowsの場合

1. Windowsのタスクマネージャーを起動する
2. プロセスの一覧からCoopelを探す
3. Coopelを右クリックし、「タスクの終了」を選択する
   
   

• Macの場合

1. Macのアクティビティモニタを起動する
2. プロセスの一覧からCoopelを選択する
3. 画面上部にある「×」ボタンをクリックし、「強制終了」を選択する

②Coopelデスクトップアプリケーションをアンインストールする

アンインストール手順を参照し、デスクトップアプリケーションをアンインストールします。

③Coopelのフォルダを削除する

過去のデータを残さないよう、アンインストール後にフォルダを削除します。

C:\Program Files に存在する Coopel のフォルダを右クリックし、削除（ごみ箱アイコン）をクリックします。

※通常は C:\Program Files へのインストールとなりますが、何らかのご事情により変更されている場合は任意の場所をご確認ください。

④Coopelデスクトップアプリケーションをインストールする

インストール手順を参照し、最新版のデスクトップアプリケーションをインストールします。

再インストール完了後

インストールが完了し、Coopelデスクトップアプリケーションが起動したら、必要に応じてプロキシの設定を行い、数分間時間をおいてからシナリオのローカル実行をお試しください。