よくあるご質問(解約・退会)

■解約・退会

Q:ワークスペースを削除した後は退会扱いになりますか?
それとも支払いのみ解約で、今までのものはそのまま見ることはできますか?

A:ワークスペースの削除はお支払いの解約となります。
Coopel からの退会はユーザーアカウントの退会削除が必要です。

ワークスペースの削除のみを行った段階ではCoopel へのログインはできますが、
今までのシナリオや予約実行の設定などはワークスペースとともに削除されるため、作成されたシナリオやこれまでの設定などを見ることはできません。

Q:プランの解約方法を教えてください。

A:Coopelではワークスペース単位で請求を行っています。

そのため下の3つから、想定しているパターンに対応するリンクをクリックしてください。

 

ワークスペースを解約削除したい場合

ワークスペースオーナー」のみ実施できます。

ワークスペース内のすべてのプロジェクト、シナリオ、ユーザーアカウントが削除されます。

ワークスペースを削除すれば、次月以降の課金は終了します。

 

ワークスペースから「ワークスペース管理者」または「メンバー」を解約削除したい場合

ワークスペースオーナー」と「ワークスペース管理者」のみ実施できます。

(※ワークスペース管理者は自身を解約削除することはできません)

削除対象のアカウントがプロジェクトオーナーになっている場合、そのプロジェクトも同時に削除されます。

メンバーがワークスペースから解約削除されると、そのメンバーに対する課金は終了します。

 

ワークスペースオーナーを解約削除したい場合

まずは、「ワークスペースオーナー」の権限を「ワークスペース管理者」に譲渡する必要があります。

権限譲渡の方法はこちらをご確認ください。

その後、【ワークスペースから「ワークスペース管理者」または「メンバー」を解約削除したい場合】と同じ方法で解約削除してください。

 

アカウントを完全に削除し、Coopelから退会したい場合はこちらをご参照ください。

なお、退会しなくてもワークスペースに参加しない限り、課金されることはありません。

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